Queda no
alcance orgânico das redes sociais faz empresas buscarem alternativas mais
eficientes para atrair clientes
Empresas que antes dependiam das
redes sociais para alcançar clientes estão enfrentando um cenário cada vez mais
desafiador. A queda no alcance orgânico, especialmente após a pandemia, tem
reduzido drasticamente a visibilidade de conteúdos, forçando empresários a
repensarem suas estratégias digitais.
Dados do mercado indicam que,
atualmente, apenas cerca de 10% dos seguidores visualizam conteúdos publicados
de forma orgânica. Na prática, isso significa que um perfil com 3 mil
seguidores pode atingir menos de 300 pessoas sem investimento em mídia paga,
realidade que tem impactado diretamente pequenos e médios negócios.
Para o especialista em tecnologia
e fundador da Reputa AI, Guilherme de
Lima, essa mudança está diretamente ligada ao modelo de monetização das
plataformas. “Hoje, redes como Facebook e Instagram priorizam conteúdos pagos.
Ter muitos seguidores não garante mais visibilidade. O alcance orgânico virou
exceção, não regra”, afirma.
Segundo ele, essa transformação
exige uma mudança de mentalidade por parte dos empresários. “Muitos ainda
acreditam que crescer nas redes sociais é suficiente, mas o cliente continua
buscando no Google e cade vez mais pedindo indicações as IA`S. Se a empresa não
aparece bem posicionada ali, ela perde oportunidades todos os dias”, explica.
Nesse contexto, a reputação
online ganha protagonismo como estratégia de atração orgânica. Avaliações em
plataformas como Google(Mais popular), tripadvisor, booking, reclame aqui
passaram a ter maior peso não apenas na decisão do consumidor, mas também na
forma como empresas são recomendadas por mecanismos de busca e inteligências
artificiais.
“Hoje, avaliações são a nova
vitrine digital. Diferente das redes sociais, onde você depende de algoritmo
para aparecer, uma boa reputação posiciona o negócio de forma contínua e com
alta credibilidade”, destaca Guilherme.
A ReputaAI desenvolveu uma
solução para potencializar esse processo, incentivando avaliações no momento da
experiência do cliente. Com um cartão inteligente que utiliza tecnologia NFC, o
consumidor pode acessar diretamente o canal de avaliação com apenas uma
aproximação do celular. “Quando você reduz a fricção, a conversão acontece.
Temos clientes que aumentaram entre 200% e 700% o volume de avaliações em
poucos meses”, afirma. O cartão é um ativador mais o sistema por tras dele que
otimiza ainda mais a gestão das avaliações, aumentando o posicionamento
orgânico, alem de responder as reviews de forma automática e inteligente
otimizando tags estrategicamente para aumentar o alcance do estabelecimento no
google e consequentemente para as Inteligências Artificiais, além de dar
controle total ao empresário tento visibilidade do engajamento da sua equipe
voltada a qualidade.
Além de ampliar a visibilidade, a
estratégia também impacta diretamente na confiança do consumidor. “As pessoas
confiam mais no que outros clientes dizem do que na própria comunicação da
empresa. Por isso, reputação bem construída gera mais resultado do que apenas
presença em rede social”, completa.
Com o avanço das plataformas e o
crescimento da inteligência artificial como intermediadora de decisões,
especialistas apontam que empresas que não diversificarem sua presença digital
tendem a perder espaço. Nesse cenário, investir em reputação deixou de ser
tendência para se tornar uma necessidade competitiva.
Serviço: Reputa
AI
Guilherme de Lima
Fundador e especialista em
tecnologia
41992352958
@ guilherme.d.lima
guigcw@gmail.com
www.reputaai.com.br
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