Dr. Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, reforça a importância da utilização de EPIs para evitar a propagação de novos vírus e retomar a vida cotidiana com segurança
A
biossegurança é uma área de conhecimento definida pela Agência Nacional de
Vigilância Sanitária (Anvisa) como “condição de segurança alcançada por um
conjunto de ações destinadas a prevenir, controlar, reduzir ou eliminar riscos
inerentes às atividades que possam comprometer a saúde humana, animal e o meio
ambiente”.
Esse
conjunto de procedimentos aplicado nos ambientes de saúde tais como o uso de
jalecos, máscaras de proteção, óculos, esterilização são imprescindíveis para
todos e visto como boas práticas de procedimento-padrão.
Para
Éber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, hoje os clientes são mais exigentes com o
atendimento e estão mais sensíveis a várias abordagens, entre elas a
biossegurança, de modo que essas práticas devem continuar, mesmo depois que a
pandemia da Covid-19 esteja controlada.
Ele
ressalta a importância de ser exigente e aplicar rotinas de biossegurança com
qualidade, aplicando um processo denominado POP – Procedimento Operacional
Padrão durante o dia todo, na troca entre um paciente e outro, esterilizando
todos os materiais e tornando essa prática perceptível ao novo paciente que
fará uso dos serviços. Feltrim ainda aponta que atitudes simples como: aferição
de temperatura na chegada, esterilização do calçado, da bolsa e do celular com
álcool para evitar contaminações, manter os ambientes ventilados, manter
distanciamento de 1,5m, bem como o uso indiscriminado de máscara, pode se
tornar um diferencial no combate à covid.
Com
base na sua experiência no atendimento a clínicas, hospitais e laboratórios,
ele explica que alguns consultórios odontológicos, por exemplo, fornecem ao
paciente toucas e solas higiênicas para os sapatos. “Quando se oferece esse
tratamento aos pacientes, o gatilho mental imediato deles é que o mesmo
procedimento foi feito com o paciente anterior, o que traz segurança ao
ambiente”, destaca.
Outra
forma de “venda” da biossegurança é realizar treinamentos constantes nessa área
para a equipe, seja para um colaborador novo, seja para reciclagem permanente.
Essas capacitações devem ser periódicas e constantes, pois, além de ser uma
exigência da vigilância sanitária, podem ser divulgadas em vídeo e postagens
nas redes sociais, bem como nos feedbacks
desses programas para conscientizar o paciente de que a clínica está
constantemente atualizada nesses procedimentos. “O setor de biossegurança
é tão dinâmico que não é exagero afirmarmos que, a cada nova reciclagem,
praticamente temos um novo treinamento, adquirindo e aprimorando o
conhecimento”, pontua Feltrim.
Outro
ponto de foco que clínicas, hospitais e laboratórios devem adotar é utilizar a
Internet para divulgar campanhas de conscientização de funcionários e
pacientes. O CEO da SIS Consultoria ressalta que, no momento em que uma empresa
faz seu cadastro no Google Meu Negócio, é possível colocar algumas questões de
segurança em relação à Covid-19, como uso de máscara de proteção e aferição de
temperatura, por exemplo.
Além
disso, Feltrim recomenda outras ações como a colocação de totem personalizado
com álcool em gel ou a disponibilização do produto em todos os ambientes por
meio de recipientes ou sprays, ter um termômetro para aferição de temperatura,
bem como ter informações espalhadas pela clínica como no mural interno sobre o
cumprimento dos protocolos de biossegurança.
Sobre Dr. Éber Feltrim
Especialista
em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis
(SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram
pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a
área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua
formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento
e gestão de clínicas.
Sobre a SIS Consultoria
A
SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis/SP. Com
grande know-how e eficácia técnica na área de saúde, busca oferecer estratégias
de qualidade para as empresas. Há mais de 27 anos no mercado, apresenta hoje
significativa expansão e tem sua área de atuação em mais de 140 cidades do
nosso país. A SIS busca, por meio de uma equipe ética e comprometida,
promover o diferencial do seu negócio como ferramenta para o sucesso. Para mais
informações, acesse
https://www.sisconsultoria.net/ ou pelo instagram @sis.consultoria.
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